Instandhaltung –
Rundum-Service

Wir bieten unseren Kunden ein Rundumpaket im Service

Service ohne Kompromisse – 24h Hotline Support

Wir bieten unseren Kunden volles Service im Bereich Mechanik, Steuerung und EDV – und das rund um die Uhr, 24 Stunden, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.
Durch unsere telefonische Unterstützung wählen wir uns via Fernwartung zur Analyse und Unterstützung online in das Kundensystem ein.

Unser Service für Sie: Bei Bedarf werden unsere Spezialisten vor Ort bei der Beseitigung der Störung behilflich sein.

 

Wartung – Präventivwartung

Wir überpüfen und stellen alle mechanischen Teile und Antriebseinheiten lt. Herstellerdokumentation und geltender Sicherheitsbestimmungen ein. Optimierung und Funktionstest aller Signalgeber des Gesamtsystems sowie Prüfen der Steuerungstechnik und Verkabelung gehören ebenfalls zu unserem Leistungsspektrum.
Durch regelmäßiges Service können Kunden nachhaltig die Lebensdauer der Anlagen verlängern.
Um auch die Sicherheit für die Mitarbeiter der Kunden zu gewährleisten, führen wir jährlich die Sicherheitsüberprüfung nach EN528 durch.

Ersatzteile – Ersatzteilversorgung

Durch unser Partnernetzwerk sind wir in der Lage, unsere Kunden mit allen für ihre Logistiksysteme erforderlichen Ersatzteile zu versorgen. CSW bietet Ersatzteilbereitstellung rund um die Uhr.
Wir bieten die Möglichkeit, maßgeschneiderte Konzepte zur Bevorratung verfügbarkeitsrelevanter Einsatzteile vor Ort zu optimieren, um eine optimale Leistung der Anlage zu erhalten.

Schulungen

Datenbankpflege und -tuning halten die EDV-Hardware leistungsfähig. Perfekt auf die Kundenanforderungen abgestimmte Schulungsmaßnahmen für die Anlagenbetreuer steigern die Produktivität des logischen Gesamtpakets. 
Je nach Bedarf besichtigen unsere Experten das Gesamtsystem und beraten Sie gerne über mögliche Adaptionen. 
Unsere Kunden sind somit ständig am aktuellen Stand der Technik. 

Werden Sie Servicevertragskunde und profitieren Sie von den Vorteilen: 

  • planbare Fixkosten für vereinbarte inkludierte Leistungen
  • Reihung in Bearbeitungs-Reihe gegenüber Nichtvertragskunden
  • Garantierte Reaktionszeiten für Bearbeitung von Hotline Fällen
  • Nicht verbrauchte Inklusivstunden am Monatsende können für kleinere Systemänderungswünsche angerechnet werden

Anfrage

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